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重慶物業要評價?快來看看具體標準
物業人員對違法亂搭亂建視而不見,占用公共空間修建辦公用房……你還在為小區物業不誠信煩惱嗎?以后有望得到解決。
據悉,首個《重慶市物業服務企業和物業項目負責人信用信息管理辦法(征求意見稿)》(下簡稱“征求意見稿”)發布,根據物業服務企業信用得分評定企業誠信程度,擬分為五級。而且,將對失信物業進行懲戒,不僅列為重點監管對象和網上公示,招投標也會受影響。
 
怎么監督?
 
本地和外地入渝企業都適用
 
物業管理服務的好壞,關系著業主居住是否舒適。回到小區,潔凈的道路、漂亮的園藝、貼心的服務、安全的環境……總是讓人放松身心。
 
但是,也曾出現因物業不誠信或違反法律法規,與小區業主發生重大矛盾,甚至發展到業主聯名更換物業服務企業等情況。
 
如何來規范物業服務企業?重慶市住房城鄉建委發布了首個《重慶市物業服務企業和物業項目負責人信用信息管理辦法(征求意見稿)》,以此來規范物業服務企業經營行為,構建全市物業服務行業誠信體系,讓物業服務行業戴上“緊箍咒”。
 
受到辦法管理監督的物業服務企業,是指依法取得獨立法人資格,從事物業管理活動的企業,包括市外入渝從事物業管理活動的物業服務企業。
 
而且,為了更好地管理這些物業企業,將統一“建檔”,即建立市物業管理信用信息平臺和信用信息檔案。
 
其中,市物業管理信用信息平臺根據管理權限,分別為區縣住房城鄉建設主管部門、物業管理協會、物業服務企業等開通端口,進行信用信息的采集、認定、歸檔、管理、查詢,并出具信用報告等。
 
如何采集?
 
受獎勵加分,違反法規扣分
 
如何來采集、認定物業服務企業的信用信息?重慶市住房城鄉建委相關負責人介紹,征求意見稿中規定給物業服務企業信息采集的內容,主要分為基礎信息、優良信息和不良信息三方面。
 
“基礎信息”是指反映信用主體基本狀況的信息,主要包括企業注冊信息、物業項目負責人信息及物業項目信息等。
 
“優良信息”是指信用主體獲得各級黨委、政府以及其他國家機關、行業協會的表彰獎勵等的信息。
 
“不良信息”是指信用主體在從事物業服務活動中違反法律、法規、規章等規定,對其信用狀況構成負面影響的信息。
 
有了這些信息,就可以答卷一樣來“打分”了。具體來說,物業服務企業和物業項目負責人信用信息實行“記分制”,基本分均為12分,受獎勵“加分”,違反法規則“扣分”。基礎信息填報及時、完整、準確的,即可得基本分12分。
 
這個算式如何成立?信用信息得分=基礎信息分值+優良信息分值-不良信息分值。
 
同時,出臺了詳細的記分標準,比如,發現一項虛假信息扣0.5分,可累計扣分,最多可扣2分。
 
基礎信息長期有效,優良信息和不良信息記分計算周期,原則上按照信息的有效時限同步計算;沒有有效時限的,從記錄之日起周期為三年。涉及不良信息的,未完成整改,計算時間順延。
 
如何評定?
 
分五個等級并向社會公開
 
酒店按星級管理,旅游景區分等級……如今,物業服務企業也將分等級,讓人一目了然。
 
據介紹,市主管部門每年3月底前,將對前一年度物業服務企業信用等級進行評定,并向社會公開。
 
根據征求意見稿的要求,物業服務企業信用得分評定企業誠信程度,分為五級(AAA、AA、A、B、C)。
 
五級的具體標準分別是:
 
信用分值在18分(含)以上的,信用等級為:AAA級
 
信用分值在12分(含)至18分的,信用等級為:AA級。
 
信用分值在6分(含)至12分的,信用等級為:A級。
 
信用分值在0分(含)至6分的,信用等級為:B級。
 
信用分值在0分(不含)以下的,信用等級為:C級。
 
信用等級周期期滿,重新評定。但是,原等級及分值記錄作為歷史數據保存在信用信息檔案中。每年3月底前,市物業管理信用信息平臺根據核定的企業信用得分,自動生成信用等級和信用報告,并由市主管部門對社會公布。
 
怎樣獎懲?
 
嚴重失信行為將直接列入C級
 
如何對物業服務企業進行獎懲?重慶市住房城鄉建委相關負責人表示,嚴重失信要與信用等級關聯,起到警示作用。
 
物業服務企業有三種嚴重失信行為之一的,經主管部門核實后,信用等級直接列入C級:
 
一是企業或企業主要負責人(董事長、總經理、法定代表人等)因物業服務企業承擔過錯原因,通過人民法院司法程序認定,被列入失信被執行人名單的。
 
二是經司法機關或行政機關確認,因物業服務企業全部責任或主要責任發生重大生產安全事故的。
 
三是國家、市規定的其他嚴重失信行為。
 
對企業守信將進行激勵,信用等級為AA級及以上的物業服務企業,自信用等級公布之日起一年內,可以得到獎勵。比如,在政府采購等公共資源交易、物業服務招標投標中,有望信用加分,并優先推薦評優評先、在信息平臺公開推介。
 
反之,對企業失信行為將進行懲戒。比如,在日常監管中列為重點監管對象,增加檢查頻次,加強現場核查等;在“信用重慶網”和住房城鄉建設部門門戶網站上公示;在物業服務項目招投標時,建議招標人注意企業的信用情況;限制參加政府采購、招標投標等公共資源交易活動;限制參加黨委、政府、協會組織的表彰獎勵等。
 
此外,對于信用等級為C級的市外物業服務企業,同時將其信用等級及有關信用信息通報企業工商注冊地物業管理主管部門。
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