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業主已繳納下半年物業費 物業撤走不退還
26日上午,家住臺江區東輝花園小區的業主,給我們欄目打來熱線電話反映稱,大家把下半年的停車費、物業費等費用,都繳納給物業管理處了。不過,昨天他們發現,物業已經人去樓空,業主們擔心自己多交的幾個月的費用無處退還,大家希望我們的記者可以幫幫忙。
 
在東輝花園小區里,十幾名業主聚集在物業管理處門口。記者注意到,物業管理處大門緊閉,門口處張貼了一張緊急通知,上面寫著福州永昌盛物業管理有限公司,決定在9月24日退出東輝花園小區物業代管服務,因此,9月12日至27日為退款期,有預交物業費、水電公攤費的業主,到物業處辦理退款事宜。不過,一些業主表示,物業人員失聯了。
 
東輝花園小區業主:一個物業費、一個停車費、一個水電公攤費。物業費一個月交了65元,交了七個月,一平米0.48元,水電公共費一個月5元,停車費交了190元,交了七個月。從六月份開始交到年底總共七個月,前一個禮拜來找物業退錢,物業說他們還在做,還沒有想退出去,昨天就退掉,找不到人,牌子都拿走了。
 
東輝花園小區業主:物業費已經交了半年了,今天是過來退錢的,你不做了,我們就要退錢 但是物業人不在。
 
業主們告訴記者,福州永昌盛物業管理有限公司,是今年6月份入駐小區的。然而,物業服務僅僅做了三個月左右,便退出小區的管理。由于物業臨時撤走,也導致小區管理陷入混亂
 
東輝花園小區業主:小區還是很混亂的,沒有人管理,錢收了沒有人管理。你看電梯里吐的全部都是,也衛生都沒做,整個電梯都沒辦法用,小區的衛生呢。沒人做,走了哪里有人做了。
 
不僅如此,福州供電公司也貼出公告表示,小區拖欠8月至9月的電費1萬8千多元,如果在25日前沒有繳清,小區將被中止供電。帶著居民的擔憂,記者幫忙撥打物業處負責人的電話,但始終無人無法接通。隨后,記者和小區業主委員會主任取得聯系。他表示從9月15日開始,小區已經處于無物業管理狀態。
 
小區業主委員會主任施業和:15日他衛生都已經撤掉了,我們小區衛生臟亂差,物業虧本了,因為自己管理不善,剛進來方方面面沒有做成,或者說承諾人家后沒有去做,有一部分人不交(物業費),百分百這是肯定的,交百分五六十的,所以虧本的。他(物業)有沒有講退還這些(多交的)錢給業主呢?有講退還,他講我們款會退給你們,你放心,就這樣講。
 
既然承諾了退款,為何物業卻不見了蹤影呢?記者也來到小區所屬的上海街道交通社區居委會,工作人員表示原本物業處決定8月底就撤出小區,在他們的協調下,最終堅持服務到了9月中旬。目前,他們也在積極協調中。就記者采訪過程中,福州永昌盛物業管理有限公司幾名工作人員來到現場,并將業主們多繳納的費用逐一進行退還。
 
福州永昌盛物業管理有限公司工作人員:多收的錢,我們都會退掉。公司開會是每周都要開的 (早上)開完我們就來了,你們干嘛要退走,是因為跟協議上標注的不符,店面的錢收不到,再加上小區的收費率才達到百分之五六十,這么多人需要發工資,你說企業怎么做不下去。現在根據有的人交費到12月份,把他們錢清算一下全部退出來。
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